Informatiearchitectuur: de onzichtbare gids door je website

Door Mathys Heytens - 01.03.2017.
Artikel
Rammelt je informatiearchitectuur? Onze gids Sofie maakt je graag wegwijs.

Ik ga op reis en ik neem mee: een tandenborstel, sokken, marcellekes … Oh ja, en een goede reisgids natuurlijk. Want zeg nu zelf: niks vervelender dan verloren lopen op onbekend terrein. Ook online willen toeristen, die komen piepen en proeven van je aanbod, eenvoudig de weg vinden. Met een informatiearchitectuur (IA) als onzichtbare gids leid je ze gezwind door je webstek.

In een vorig artikel gaven we het al aan: websitebezoekers zijn ongeduldig. Hou ze dan ook niet onnodig aan het lijntje, maar begeleid ze snel naar de juiste info. Een IA visualiseert hoe gebruikers door je website navigeren. Idealiter via de weg die jij wil en tegelijk logisch voor hen aanvoelt. Zo komt de juiste info op de juiste plaats (lees: de plaats waar de gebruiker die verwacht).

Ken je toeristen en trekpleisters

Niet alleen een knap staaltje architectuur doet je websitebezoek floreren, ook content die duidelijk de weg wijst is van cruciaal belang. Bezoekers komen met een specifiek doel naar je website: informatie of advies inwinnen, iets kopen, downloaden, zich aanmelden … Aan de hand van persona’s en gebruikerstesten krijg je zicht op de verschillende toeristen en trekpleisters van je website, en welke stappen ze moeten doorlopen om die te bereiken. Terwijl een content audit inzicht geeft in welke inhoud ervoor zorgt dat je informatiearchitectuur niet in elkaar stuikt. De taak van een informatiearchitect bestaat erin om die content op een doordachte manier over je site te verspreiden.

Voorzie ondubbelzinnige richtingaanwijzers

Een goede gids spreekt de taal van de toerist vlekkeloos. Ook informatiearchitecten en copywriters weten bezoekers op de juiste manier aan te spreken. Ze geven richtingaanwijzers (menutitels, buttons, breadcrumbs …) een glasheldere benaming die tegelijk de lading van de onderliggende content dekt. Bezoekers komen zo niet voor verrassingen te staan, verliezen geen tijd en komen sneller terug.

Geef context aan je content

Eten en drinken – slapen – zien – doen …

Zo ziet de navigatiebalk van veel toeristische sites eruit. De content wordt gebundeld, gegroepeerd en gelabeld volgens de noden en interesses van de bezoeker. Dit bewijst nog maar eens het belang van taxonomie en contenttypes. Ze ordenen niet alleen je content, maar geven er tegelijk ook context aan. Aan de hand van een gestructureerde opbouw, gekoppeld aan metatags, krijgen bezoekers andere relevante en gerelateerde content voorgeschoteld. Zo blijven ze langer op je site plakken waardoor conversie om de hoek loert.

Rammelt je informatiearchitectuur? Onze reisgids Sofie maakt je graag wegwijs.

Wat is contentstrategie?

Een contentstrategie is de blauwdruk van wat je als bedrijf over jezelf vertelt: ze geeft je inzicht in en controle over wat je publiceert, waar en wanneer je dat doet, voor wie en waarom. Een goede contentstrategie zorgt ervoor dat je een duurzaam en meetbaar productieplan hebt om op te bouwen, zodat je op elk moment een samenhangend verhaal vertelt.

Wil je je bezoekers optimaal van dienst zijn én je eigen doelen bereiken? Dan heb je goede content en een duidelijke strategie nodig. Punt.

Nieuwsbrief

Here's the deal.
Je e-mailadres in ruil voor geweldige content.